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影响篇
不少目击者都需要进行心理危机干预
也许，
目睹冷静之死的现场乘客，大部分都需要进行心理危机干预。
“张爱娣是其中一个有代表性的目击者”，
“可以想像她心理承受了多大压力？！”
由于目前该校已放寒假，当时该校不少目击者都已回家。连日来，记者电话采访了3名目击者，他们均表示，难以接受冷静已死的现实，晚上睡不着，即使睡着了也会做噩梦。
面对惊人的压力，更多的目击者选择在网上“倾诉”以减轻压力。“我觉得说出冷静之死的经过，心里会舒服一点”，以“蔷花红莲沼泽魅”为网名在各大网站发帖的
网友在网上发帖舒缓心理压力
而安徽师范大学外语学院2004级一名学生也在网上“倾诉”，说出了自己看到的现场情形。
这篇题为《春运我目睹同学被挤下铁轨轧死》的帖子中写道：
据她介绍，
约4时55分时，广播说：5082次即将进站，停靠一号站台，请工作人员做好接车准备。进站口上方屏幕打出“开始检票”字幕，于是人群开始往前涌。该女生和同学走散了，恰好挤到了冷静旁边。冷静背着一个书包，还拖着一个旅行包。据冷静说，“我本来不是今天回家的，临时改签到今天，座位也没了”。于是，该女生和冷静一起往前挤。约5时，冷静跑到了一号站台天桥入口处，有很多人在他们后面，火车还没有开进来。冷静小心翼翼地站在警戒线以外，往铁路方向探望火车的踪影。约半分钟后，火车缓缓开进站了但没及时停住。于是人群有人叫：“是不是人多不让上车了？！”
这时，“人群彻底疯狂了，人们开始推挤前面的人，我没有看到火车站维持秩序的人”。在往外面挤的时候，她又一次看到了冷静。冷静的旅行包好像不见了，就剩下个书包，急着在人群里找。等冷静又一次低头找的时候，该女生听见了冷静叫了一声。随后有声音说：“啊，我掉下去了，啊……”
人群还在继续涌动，突然有人尖叫：“车轨下面有人！”不少人也一起这样叫着。这时人群才开始往后退。一名身穿铁路制服的人赶过来了，开始吹哨，让所有的人往后退……
记者了解到，截至昨晚，还有不少目击者陆续在网上发帖舒缓心理压力。
◆专访
火车站新任负责人“心情沉痛”
将加强站台售票系统管理，组织100余名志愿者维护秩序
中等身材、微胖，一身铁路制服穿得十分严整。昨日下午，记者在芜湖火车站二楼办公室见到新任负责人周伟。
“出事故后，我来接任火车站负责人岗位，觉得压力很大”，周伟昨日接受本报记者专访时坦言：但既然接下这个任务，就有信心和决心干好！
此前，周伟的职务是芜湖火车站的上级单位――芜湖车务段副段长。冷静被火车轧死后，时任站长的马志宏等被撤职。“临危受命，责任重大啊！” 周伟感叹道。
据介绍，周伟的任职通知尚未下达，“先把工作干起来再说，这是我们任用干部的一大特点”，芜湖车务段一名相关负责人说。
周伟昨日说，他正集中精力把整改工作抓好，不再出现任何安全事故。对死者家属，他最想说的一句话是：我的心情非常沉痛！
昨日下午5时许，记者来到芜湖火车站，这里已恢复平静。在车站1号站台冷静被轧死处，已难寻惨剧的痕迹。但变化显而易见，站台上多了一群戴着红袖章的志愿者和维持秩序的铁路警察。昨日下午，该车站工作人员将新添置的铁栏杆安装在检票口。
此前，吴提生曾表示，要通过此次事故，要提高应急反应能力和管理水平。芜湖车务段痛定思痛，正开展反思教育活动，查找安全薄弱环节，消除安全隐患，加强站台售票系统管理。
近日，该段从机关和学校组织了100余名青年志愿者加强乘车秩序管理。
◆声音
冷静父亲：“学校要负一定责任”
“我们认为学校要负一定责任！”冷恩来昨日说，冷静送到学校时是好好的，学费也交了，孩子的户口也在学校。现在冷静就这样死了，难道学校没责任？
但安徽师范大学相关负责人认为，学校已经履行了安全教育和警示责任，放假时间是按照国家规定统一安排的，有何过错？而且全国所有大学都是这么做的，就此事而言，校方不存在任何过失。
据
采访中，记者从该校部分学生那里了解到，学校放假后，要求学生在规定期限内离校。“这会不会让很多学生急着回家？”数名学生这样问。
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